COVID 19 - Une Mise à Jour

En cette période d’incertitude continue, nous comprenons que de s’engager à réserver vos vacances est une décision difficile. Pour votre tranquillité d’esprit, si votre pays d’origine ou le gouvernement français imposent des interdictions de voyager liées à Covid (frontières fermées ou confinement national) qui vous empêchent de vous rendre au chalet aux dates de votre réservation, nous offrons un remboursement intégral de votre paiement d’hébergement, payé dans les 14 jours ouvrables. Si vous ou vos invités se testes positifs, présentez des symptômes ou devez vous isoler et que vous annulez le séjour, nous offrons un crédit pour un séjour à une date ultérieure en fonction des disponibilités (avec une différence dans le prix payable ou remboursé). Si toutefois le reste du groupe souhaite toujours voyager, aucune modification ne pourra être apportée et aucun remboursement au prorata ne sera accordé. Alternativement, notre politique d’annulation normale selon nos Conditions Générales de Réservation s’applique. Vous devez nous informer dans les meilleurs délais de toute annulation/modification et un certificat médical peut être exigé.

Dans le cas où des restrictions locales sont introduites pendant votre séjour qui affectent la validité de votre forfait de ski et/ou des restrictions de voyage sont appliquées par votre pays d’origine ou le gouvernement français qui affectent la validité de votre réservation de vol retour/traversée de la Manche, un remboursement au prorata de votre paiement de réservation sera effectué calculé comme un pourcentage de votre hébergement utilisé avant tout départ anticipé. Si vous choisissez de rester dans l’hébergement pendant toute la durée de votre réservation, aucun remboursement ne sera appliqué.

Réservation via une plateforme de réservation en ligne/via un agent :
Si vous avez réservé via une plateforme de réservation en ligne ou un autre canal tiers, nous vous encourageons à contacter directement l’entité de réservation concernée pour connaître les options de modification, d’annulation ou de demande de bon qui pourraient survenir/s’appliquer à votre réservation.

Nous avons également réduit le temps que votre solde final est dû de 12 semaines à 8 semaines avant la date d’arrivée.

Nous avons des procédures d’hygiène strictes pour assurer votre sécurité, y compris la désinfection quotidienne, l’utilisation d’un spray désinfectant approuvé, de tous les points de contact dans le chalet, une aération complète du chalet et des bâtiments et notre nettoyage en profondeur habituel les jours de changement. Nous nous lavons et désinfectons régulièrement nos mains et portons un masque et des gants pendant le nettoyage. Nous lavons toute la vaisselle et le linge à la température la plus élevée possible.

Toutes les ventes sont soumises à nos Conditions Générales de Réservation. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter au +44 (0)7456 001 375 ou par e-mail.

Le Chalet

Un chalet spacieux de grand standing avec des installations impressionnantes dans dans le tranquille Vallon d’en bas à proximité de la jolie station de Samoëns dans le Grand Massif.

Le Service

Une équipe de chefs et d’hôtes sympathiques, expérimentés et professionnels, passionnés par la gastronomie, le vin et la montagne, sont prêts à vous assurer des vacances des plus mémorables.

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